为全面提升公司内部协作效率与对外客户沟通能力，打破部门间沟通壁垒，强化团队凝聚力，助力业务人员提升谈判技巧。2025 年 3 月 24 日晚，在讯美科技广场会议中心举行了“内外兼修，高效沟通”培训会。中盈置业各部门人员、中盈物业相关人员等 60 余人到场参加，培训由资深培训讲师姚金明主讲。

本次培训，培训讲师通过理论到案例，工具到场景，运用表象场景引发自我思考，指引大家将所学所思运用到各自工作场景中。

培训从情景演练环节开始，姚老师通过客服小美接到客户诉求及各部门配合不畅的案例，言简意赅地说明了有效沟通、信息准确传递的重要性。随后姚老师带领大家通过“撕纸协同战”实战培训，再次向大家传递了指令清晰、过程检验、带教指导、标准统一是保证工作有效落地的重要条件。

培训第二部分聚焦于带客场景模拟。培训现场，姚老师与多位伙伴进行了生动形象的模拟演练，经过深入分析与总结，提炼出口头交流为表层关系、社会关系为中层关系、利益关系为底层关系的重要理念。同时明确了业务人员应深度挖掘客户需求、精准了解客户痛点和及时解决客户疑惑，从而有效助力业绩提升。

最后进行了偶然到必然的成功方法论的讲解。经过多位伙伴的自我介绍、公司介绍、互相赞美的模拟演练后，姚老师提出了偶然到必然成功的方法论，即标准作业程序（SOP）的有效提炼与运用。通过不断从散落于员工的个体经验中逐步固化为可复制的操作指引，从而实现从灵感到标准、从偶尔到必然的质变，助力工作的有效开展，有效提升工作效率。

本次培训，通过理论讲解、情景模拟、游戏互动等多种形式，提升了大家对客户服务、业务拓展等方面的认知和实践能力，进一步增强了团队的凝聚力和协作精神，为中盈置业高质量发展奠定了坚实的基础！